Договір оферти

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Інтернет-магазину dreamkava.store (далі — «Продавець»), який здійснює діяльність з роздрібного продажу кави та супутньої продукції через сайт https://dreamkava.store (далі — «Сайт»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі — «Договір») на визначених нижче умовах.

1.2. Договір укладається відповідно до статей 633, 641, 642, 655 Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 103, та є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України.

1.3. Акцептом (повним і безумовним прийняттям) умов цього Договору є вчинення Покупцем однієї з наступних дій: оформлення замовлення на Сайті, підтвердження замовлення в телефонному режимі або через месенджер, здійснення оплати замовлення. Договір вважається укладеним з моменту отримання Продавцем такого підтвердження.

1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує та гарантує, що:

а) має необхідний обсяг цивільної дієздатності для вчинення правочинів, передбачених цим Договором, а саме: є повністю дієздатною фізичною особою, яка досягла 18 років, або неповнолітньою особою віком від 14 до 18 років, яка відповідно до статті 32 Цивільного кодексу України має право самостійно вчиняти дрібні побутові правочини, або діє від імені юридичної особи чи фізичної особи-підприємця в межах наданих повноважень;

б) ознайомлений(а) з умовами цього Договору, розміщеного у вільному доступі на Сайті, погоджується з ними та зобов’язується їх дотримуватися;

в) інформація, надана під час оформлення замовлення (ПІБ, номер телефону, адреса доставки, електронна пошта тощо), є повною, достовірною та актуальною;

г) надає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем в обсязі та з метою, визначеними розділом 12 цього Договору;

ґ) надана контактна інформація може використовуватися Продавцем для зв’язку щодо виконання замовлення, а також — за окремою згодою Покупця, яку останній може відкликати в будь-який момент, — для інформування про акційні пропозиції.

1.5. Терміни, що вживаються в цьому Договорі:

«Оферта» — публічна пропозиція Продавця, викладена в цьому Договорі, укласти договір купівлі-продажу Товару на визначених умовах;

«Товар» — кава та супутня продукція, представлена в асортименті на Сайті Продавця;

«Покупець» — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка акцептувала умови цього Договору;

«Акцепт» — повне й безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору в порядку, визначеному п. 1.3;

«Замовлення» — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару, розміщена через Сайт, за телефоном або в месенджері;

«Сайт» — офіційний інтернет-сайт Продавця https://dreamkava.store;

«Місце самовивозу» — кав’ярні (торговельні точки) Продавця, перелік яких зазначено на Сайті.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його вартість на умовах, визначених цим Договором.

2.2. Найменування, асортимент, кількість, ціна, зовнішній вигляд та інші характеристики Товару визначаються на підставі інформації, розміщеної на Сайті на момент оформлення замовлення. Зображення Товару на Сайті мають ілюстративний характер і можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару.

3. Порядок укладення Договору

3.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем його умов у порядку, визначеному п. 1.3 цього Договору.

3.2. Продавець забезпечує вільний доступ до чинної редакції цього Договору на Сайті до моменту оформлення замовлення, а Покупець самостійно ознайомлюється з його умовами перед оформленням замовлення.

3.3. Електронні повідомлення (підтвердження замовлення, статус доставки тощо), надіслані Продавцем на електронну адресу, номер телефону або в месенджер, вказані Покупцем при оформленні замовлення, мають юридичну силу та є належним доказом факту й умов укладення Договору відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

3.4. Продавець має право звернутися до Покупця для уточнення деталей замовлення. Ненадання Покупцем відповіді протягом 3 (трьох) робочих днів надає Продавцю право анулювати замовлення.

4. Ціна Товару

4.1. Ціни на Товар зазначаються на Сайті в національній валюті України (гривні) відповідно до чинного прейскуранту Продавця.

4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Товар, що представлений на Сайті. Зміна ціни не поширюється на замовлення, які вже прийняті Продавцем до виконання (підтверджені).

4.3. У разі виявлення технічної або друкарської помилки в ціні замовленого Товару Продавець невідкладно інформує про це Покупця. Якщо Покупець не погоджується придбати Товар за фактичною ціною, замовлення анулюється, а сплачені кошти повертаються Покупцю в повному обсязі протягом 7 (семи) банківських днів.

5. Оплата Товару

5.1. Оплата Товару здійснюється Покупцем одним із таких способів:

• онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс — у повному обсязі під час оформлення замовлення;
• накладений платіж — оплата готівкою або карткою у повному обсязі під час отримання Товару у відділенні (поштоматі) АТ «Укрпошта»/ТОВ «Нова пошта». Попередня оплата (передоплата) для оформлення замовлення способом накладеного платежу не вимагається.

5.2. У разі безготівкової (онлайн) оплати грошове зобов’язання Покупця вважається виконаним з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Продавця.

5.3. Вартість послуг доставки та комісія перевізника за переказ коштів при накладеному платежі оплачуються Покупцем окремо і не входять до вартості Товару, зазначеної на Сайті.

6. Доставка Товару

6.1. Покупець має право отримати Товар одним із способів: самовивозом із кав’ярні (місця продажу) Продавця або доставкою перевізником (у відділення, поштомат чи адресно) на території України.

6.2. Відправлення замовлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення Продавцем, за винятком вихідних та святкових днів.

6.3. Право власності на Товар, а також ризик його випадкового пошкодження чи втрати переходять до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику (при доставці) або безпосередньо Покупцю (при самовивозі).

6.4. Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки Товару під час отримання у присутності представника перевізника. У разі виявлення пошкоджень Покупець складає відповідний акт із представником перевізника, що є підставою для подальшого відшкодування за рахунок страхування відправлення.

7. Якість Товару, повернення та обмін

7.1. Продавець гарантує відповідність Товару вимогам якості, встановленим законодавством України, а також характеристикам, зазначеним на Сайті на момент оформлення замовлення.

7.2. Відповідно до пункту 5 Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, продовольчі товари (у тому числі кава) належної якості обміну та поверненню не підлягають.

7.3. У разі отримання Товару неналежної якості (виробничий брак, пересортиця, невідповідність замовленню, пошкодження упаковки не з вини Покупця) Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання Товару звернутися до Продавця з письмовою претензією (у довільній формі, у тому числі електронною поштою), додавши документ, що підтверджує факт та умови придбання Товару (чек, накладна, скріншот підтвердження замовлення).

7.4. Претензія розглядається Продавцем протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня її отримання. За результатами розгляду, відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», Продавець на власний вибір здійснює безоплатну заміну Товару на аналогічний належної якості або повертає Покупцю сплачені за Товар кошти.

7.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо сторони письмово не погодили інший спосіб.

8. Відповідальність Сторін

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

8.2. Продавець не гарантує безумовне виконання кожного замовлення: технічні збої в роботі Сайту, відсутність Товару на складі, помилка в ціні або інші незалежні від Продавця обставини можуть зумовити неможливість чи затримку виконання замовлення, про що Продавець повідомляє Покупця, повертаючи за необхідності сплачені кошти в повному обсязі.

8.3. Продавець не несе відповідальності за:

• неотримання Покупцем повідомлень щодо замовлення внаслідок зазначення ним некоректних або неактуальних контактних даних;
• затримку доставки Товару з вини перевізника;
• якість Товару після його передачі Покупцю, якщо погіршення якості спричинене порушенням Покупцем умов зберігання чи використання.

8.4. Сукупна відповідальність Продавця за будь-якими вимогами, що виникають у зв’язку з цим Договором, обмежується сумою, фактично сплаченою Покупцем за відповідне замовлення.

8.5. Продавець не несе відповідальності за подальше використання Товару Покупцем після його передання.

9. Права та обов’язки Сторін

9.1. Продавець зобов’язується:

• забезпечити наявність на Сайті чинної та актуальної редакції цього Договору;
• передати Покупцю Товар належної якості відповідно до оформленого замовлення;
• надавати Покупцю консультації щодо асортименту, оплати та доставки за контактними даними, зазначеними на Сайті;
• не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.

9.2. Продавець має право:

• в односторонньому порядку вносити зміни до асортименту, цін та умов цього Договору з обов’язковим оприлюдненням чинної редакції на Сайті;
• відмовити в оформленні чи виконанні замовлення у випадках, передбачених п. 4.3 та п. 8.2 цього Договору.

9.3. Покупець зобов’язується:

• до оформлення замовлення ознайомитися з умовами цього Договору, а також з умовами оплати й доставки;
• надати достовірні дані, необхідні для виконання замовлення;
• своєчасно оплатити та прийняти замовлений Товар.

9.4. Покупець має право отримувати від Продавця інформацію щодо статусу замовлення, звертатися з претензіями в порядку розділу 7 цього Договору, а також реалізовувати права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

10. Форс-мажорні обставини

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору): стихійних лих, воєнних дій, надзвичайного або воєнного стану, рішень органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов’язань, збоїв у роботі енергопостачання чи телекомунікаційних мереж тощо.

10.2. Належним підтвердженням настання форс-мажорних обставин є сертифікат Торгово-промислової палати України, виданий у встановленому законодавством порядку.

10.3. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 (тридцяти) календарних днів поспіль, кожна зі Сторін має право відмовитися від подальшого виконання Договору, повідомивши про це іншу Сторону; сплачені Покупцем кошти за невиконане замовлення підлягають поверненню в повному обсязі.

11. Права інтелектуальної власності

11.1. Уся текстова, графічна та інша інформація, розміщена на Сайті (у тому числі логотипи, фотографії, опис Товарів), є об’єктом права інтелектуальної власності Продавця та/або його контрагентів і охороняється відповідно до законодавства України про авторське право та суміжні права.

11.2. Використання матеріалів Сайту в комерційних цілях без попередньої письмової згоди Продавця забороняється.

12. Персональні дані та конфіденційність

12.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на збір і обробку своїх персональних даних (прізвище, ім’я, по батькові, адреса доставки, номер телефону, електронна адреса) з метою виконання умов цього Договору, обробки та доставки замовлення, а також ведення бухгалтерського й податкового обліку.

12.2. Обробка персональних даних здійснюється Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

12.3. Доступ до персональних даних Покупця мають виключно особи, безпосередньо залучені до виконання замовлення. Продавець вживає розумних заходів для запобігання несанкціонованому доступу третіх осіб до персональних даних Покупця.

12.4. Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення, а також на відкликання наданої згоди на обробку персональних даних, звернувшись із відповідним запитом на електронну адресу Продавця, зазначену в розділі 15 цього Договору.

13. Порядок вирішення спорів

13.1. Усі спори чи розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів, у тому числі шляхом подання письмової претензії в порядку розділу 7 цього Договору.

13.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України з дотриманням правил підсудності, встановлених для спорів за участю споживачів.

14. Строк дії та інші умови Договору

14.1. Договір діє з моменту акцепту його умов Покупцем і до повного виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань.

14.2. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення та не поширюються на замовлення, оформлені до такого оприлюднення.

14.3. Визнання недійсним будь-якого окремого положення цього Договору не тягне за собою недійсності інших його положень.

14.4. З усіх питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

15. Реквізити Продавця

ФОП Слободенюк Олександр Віталійович

• ІПН / РНОКПП: 3442316717
• IBAN: UA36 3052990 0000 2600101070095
• Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
• Телефон: +380 (98) 454-49-94
• E-mail: slobodenyukbaza@gmail.com